لا تكتفِ بتشغيل الوكيل، راقب أداءه لحظة بلحظة. توفر لك لوحة تحليلات سُديــم رؤى دقيقة حول رضا العملاء، أكثر الأسئلة شيوعاً، وكفاءة الردود، لتتخذ قرارات مبنية على أرقام حقيقية.
إجمالي المحادثات اليومي خلال الفترة المحددة
تجمع منصة سُديــم كافة البيانات في مكان واحد، وتقدمها لك بصيغة سهلة الفهم وقابلة للتنفيذ.
يفهم الذكاء الاصطناعي نبرة العميل (سعيد، غاضب، محايد) ويصنف المحادثات تلقائياً لتنبيهك للحالات الطارئة.
اكتشف عما يسأل عملاؤك أكثر شيء؟ يساعدك هذا في تحسين منتجاتك أو توضيح سياساتك.
راقب سرعة استجابة الوكيل، دقة الإجابات، ومعدل حل المشاكل من أول رد.
ابحث في أرشيف المحادثات بسهولة، مع فلاتر مقتدمة للوصول إلى أي معلومة تحتاجها.
مرحباً، هل يمكنني استرجاع الفاتورة السابقة؟
أهلاً بك! بالتأكيد، تفضل نسخة من الفاتورة رقم #9921
شكراً جزيلاً، خدمة رائعة!
قم بتصدير البيانات بصيغ متعددة (CSV, PDF) لمشاركتها مع فريقك أو تحليلها بشكل أعمق.
تتبع رحلة كل مستخدم عبر الزمن، واعرف متى يعودون وماذا يطلبون في كل مرة.
Know where your customers come from. Track conversations by country to understand your geographic reach.
احصل على ملخصات تلقائية لكل محادثة. وفّر الوقت واستخرج الأفكار الرئيسية بسرعة.
استفسار عن باقة الأعمال والمميزات المتاحة. تم توضيح الفروقات وإرسال عرض سعر.
مشكلة في التكامل مع واتساب. تم تشخيص المشكلة وحلها عبر تحديث الإعدادات.