في سُديــم، لا يكتفي الوكلاء بالرد على الأسئلة. بفضل ميزة "الإجراءات"، يصبح وكيلك موظفاً رقمياً قادراً على دخول أنظمتك، تحديث البيانات، وتنفيذ المهام المعقدة بدقة متناهية.
#1234
مزامنة النظام
بساطة في الإعداد، قوة في التنفيذ.
قم بربط متجر سلة الخاص بك للوصول إلى الطلبات والمنتجات والمزيد من خلال سُديــم.
اربط وكيلك بأي نظام تستخدمه (سلة، زد، HubSpot، أو نظامك الخاص عبر API) في دقائق.
حدد للوكيل متى وكيف يستخدم هذه الأدوات. الوكيل يفهم السياق ويقرر ما هو الإجراء المناسب.
تم إرسال الفاتورة للعميل
تم إرسال رسالة تأكيد عبر واتساب
الوكيل ينفذ المهمة ويحدث بياناتك فوراً، مع إرسال تأكيد لك أو للعميل.
الأمان والذكاء في كل إجراء.
لا تدع عوائق الأنظمة تقيدك. سُديــم يمنحك القدرة على الربط مع أي واجهة برمجة تطبيقات REST API، مما يعني أن وكيلك يمكنه التفاعل مع نظام مبيعاتك، مخازنك، أو حتى نظام تتبع الشحنات الخاص بك.
تحتاج لهامش أمان أعلى؟ يمكنك تفعيل ميزة "الموافقة البشرية" للإجراءات الحساسة (مثل استرداد مبالغ مالية). الوكيل يجهز الإجراء، وينتظر ضغطة زر منك للتنفيذ.
ابدأ فوراً مع مكتبة من الإجراءات مسبقة الإعداد لحجز المواعيد، تتبع الطلبات، وتصنيف تذاكر الدعم الفني. لا حاجة لإعادة اختراع العجلة.
راقب كل ما يفعله وكلاؤك. لوحة تحكم سُديــم تمنحك سجلاً تفصيلياً لكل إجراء تم تنفيذه، وقته، نتيجته، والنظام الذي تأثر به. شفافية مطلقة تبني الثقة.
كيف يستخدم عملاء سُديــم "الإجراءات" اليوم؟
تغيير عنوان الشحن أو تتبع حالة الطلب مباشرة في متجرك (سلة/زد) دون تدخل موظفيك.
فتح تذكرة في نظام (Zendesk) وتصنيفها وإرسال رد تأكيدي للعميل فوراً.
جدولة المواعيد بناءً على توافر الأطباء في نظام العيادة الداخلي.
حجز مواعيد معاينة العقارات وجمع بيانات المهتمين وتحديثها في الـ CRM.